Răspuns automat la lead-urile din Facebook Lead Ads, Messenger și Instagram, în România
Leaply răspunde în română, în sub 60 de secunde, la mesajele și formularele din reclamele tale. Toate lead-urile ajung într-un singur inbox.
14 zile gratuite · fără card · de la 299 lei/lună + TVA
Cum funcționează, pas cu pas
Primii trei pași îi faci o singură dată. Apoi asistentul lucrează singur, la orice oră.
Îți faci contul și dai site-ul
Leaply completează singur serviciile, prețurile, programul și întrebările de calificare. Tu le verifici.
Alegi obiectivul conversației
Programare, cerere de ofertă, un telefon de la un coleg sau doar informații. Google Calendar e opțional.
Conectezi pagina de Facebook
Un click pentru Messenger, Instagram (contul legat de pagină) și Lead Ads. Fără cod.
Asistentul răspunde
Pe Messenger și Instagram, în aceeași conversație, din datele firmei tale. La formularele Lead Ads, omul primește în sub un minut un SMS cu o întrebare de calificare, în limita SMS-urilor incluse în pachet. Dacă nu răspunde, revine follow-up-ul automat.
Vezi totul într-un singur inbox
Pe web sau în aplicația de iPhone, cu scorul și răspunsurile fiecărui lead. Poți prelua oricând o conversație.
Ce se întâmplă cu un lead la 21:47
Exemplu: o clinică stomatologică are o reclamă cu butonul „Trimite mesaj”. Recepția s-a închis la 19:00.
- Ioana scrie pe Messenger: „Cât costă un detartraj? Aveți loc săptămâna asta?”
- Asistentul răspunde cu prețul din lista clinicii și propune un interval din calendarul tău conectat (Google Calendar sau Calendly). Fără calendar, notează intervalul preferat de Ioana.
- Ioana alege o oră. Asistentul cere numele și telefonul, apoi pune programarea în calendar (sau ți-o trimite spre confirmare).
- Primești notificare pe email și în aplicație, cu link spre conversație.
- Recepția găsește programarea și conversația completă. Nimeni n-a stat peste program.
Dacă omul nu mai răspunde, Leaply revine cu un follow-up automat. Cadența o setezi tu (implicit după 4, 24 și 72 de ore).
Ce canale intră în fiecare pachet
Fiecare pachet include tot ce e în cel dinaintea lui.
| Canal | Social299 lei/lună | Complet649 lei/lună | Total1.490 lei/lună |
|---|---|---|---|
| Facebook Messenger | Da | Da | Da |
| Instagram DM | Da | Da | Da |
| Facebook Lead Ads | Da | Da | Da |
| Chat pe site | Da | Da | Da |
| Google Calendar (programări) | Da | Da | Da |
| Nu | Da | Da | |
| Telefon (agent vocal AI) | Nu | Nu | Da |
| Conversații pe lună | 300 | 800 | 2.500 |
Prețuri fără TVA. Detalii pe pagina de prețuri. Gestionezi pagini pentru clienți? Vezi programul pentru agenții.
Exemple de conversații în română
Exemple ilustrative, cu un calendar conectat (Google Calendar sau Calendly). Fără calendar, asistentul notează intervalul preferat. Înțelege și mesajele scrise fără diacritice.
Client: Buna seara, cat costa un detartraj? Aveti loc saptamana asta?
Asistent: Bună seara! Detartrajul cu periaj profesional costă 250 de lei la noi. Săptămâna aceasta avem liber joi la 10:00 sau vineri la 16:30. Care vă convine?
Client: Vineri e ok
Asistent: Perfect, v-am notat vineri la 16:30. Pe ce nume fac programarea și la ce număr de telefon vă putem găsi?
Client: Hei! Faceti si extensii de gene? Cat dureaza?
Asistent: Bună! Da, facem extensii fir cu fir și volum rusesc. Prima aplicare durează cam 2 ore. Vreți să vă spun ce ore libere avem săptămâna aceasta?
Client: Da, sambata daca se poate
Asistent: Sâmbătă avem liber la 11:00. Vă trec pe listă? Am nevoie doar de un nume și un număr de telefon pentru confirmare.
Client: Salut, imi scartaie franele la roțile din fata. Cand puteti sa va uitati?
Asistent: Salut! Putem verifica sistemul de frânare. Ce mașină aveți (marcă, model, an)? Vă propun apoi o oră liberă pentru constatare.
Întrebări frecvente
Despre Lead Ads, prețuri, preluarea conversațiilor și date.
Leaply răspunde automat la mesajele de pe Facebook Messenger și Instagram?
Da, din pachetul Social (299 lei/lună + TVA). Conectezi pagina de Facebook cu un click, iar asistentul răspunde în aceeași conversație, în română, la orice oră, inclusiv seara și în weekend.
Ce se întâmplă cu lead-urile din formularele Facebook Lead Ads?
Imediat ce cineva completează formularul, Leaply citește datele (nume, telefon, răspunsurile la întrebări) și îi trimite în sub un minut un SMS de la asistent, cu o întrebare de calificare. Conversația continuă pe SMS și apare în inbox, lângă Messenger și Instagram (pachetul Social include 25 de SMS-uri pe lună, Complet 100; poți adăuga pachete de SMS-uri oricând). Dacă preferi chatul, folosește reclame cu destinația Messenger sau Instagram: asistentul răspunde direct acolo.
Asistentul inventează prețuri sau promisiuni?
Nu. Răspunde doar din datele firmei tale: servicii, prețuri, program, zonă și regulile pe care le setezi. Dacă nu are informația, spune că revine un coleg și strânge datele de contact, în loc să ghicească.
Pot prelua eu o conversație?
Da, oricând, din inboxul Leaply (pe web sau în aplicația de iPhone). Cât timp conversația e preluată de tine, asistentul nu mai răspunde, iar tu primești notificare pe email la fiecare mesaj nou.
Cât costă răspunsul automat pe Facebook și Instagram?
Pachetul Social costă 299 lei/lună + TVA și include Messenger, Instagram DM, Facebook Lead Ads și chatul de pe site, cu 300 de conversații pe lună. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card.
Ce se întâmplă dacă depășesc numărul de conversații din pachet?
Lead-urile noi intră în continuare în inbox, dar asistentul nu le mai răspunde automat până la luna următoare. Primești email când ai folosit 80% din pachet și când atingi limita. Poți adăuga oricând +200 conversații cu 99 lei/lună + TVA sau poți trece pe pachetul următor.
Merge și pe WhatsApp?
Da, din pachetul Complet (649 lei/lună + TVA), cu numărul tău de WhatsApp sau cu un număr primit de la Leaply. Telefonul cu agent vocal AI e în pachetul Total.
Unde sunt păstrate conversațiile?
Găzduirea și baza de date sunt în Uniunea Europeană, conform GDPR. Unii furnizori (modelele AI, telefonia) sunt firme din SUA, cu clauze contractuale standard (SCC) sau Data Privacy Framework. Pentru datele clienților tăi, Leaply e persoană împuternicită (procesator), cu acord de prelucrare a datelor inclus în Termeni.
Pornește asistentul pe pagina ta de Facebook
Îl configurezi din site-ul tău în câteva minute, fără cod.
14 zile gratuite · fără card
Te gândești la un chatbot cu meniuri sau la un operator? Vezi comparația onestă.