Asistent AI pentru clinici stomatologice
Recepția nu poate răspunde la telefon și la mesaje deodată. Leaply preia pacienții noi, află ce serviciu caută și le propune ore libere din calendar.
14 zile gratuite · fără card
1 Lead nou · 22:14
„Aveți loc pentru o urgență? Mă doare o măsea de azi-noapte.”
- Tip
- Urgență
- Pacient nou
- da
Leaply răspunde în 28 s
2 Răspuns pe Instagram · 22:14:28
Îmi pare rău, Ioana! Medicul vă va vedea la cabinet. Din calendarul clinicii, mâine avem liber la 9:30 sau la 14:00. Care vă convine?
La 9:30, vă rog.
Gata: mâine, 9:30. Îmi lăsați un număr de telefon pentru confirmarea prin SMS?
3 Rezultat
Unde se pierd clienții
Trei motive pentru care cererile primite de firmele din domeniu (clinici stomatologice) nu ajung clienți.
Telefonul și DM-urile, pe aceeași recepție
Asistenta e cu un pacient pe scaun, telefonul sună, iar mesajele de pe Instagram așteaptă până la sfârșitul programului.
Aceleași întrebări despre preț
„Cât costă un implant?” de zece ori pe zi. Răspunsul e mereu „depinde, veniți la consultație”, dar trebuie dat repede și politicos.
Pacienți noi pierduți după ora 20
Mulți scriu seara, când au timp să caute. Dimineața au deja programare în altă parte.
În România sunt peste 22.000 de clinici și cabinete stomatologice active (date firmly.ro, 2025). Un pacient nou care nu primește răspuns seara scrie pur și simplu următoarei clinici din hartă.
Ce întreabă asistentul
Întrebările propuse de ghid pentru domeniul tău. Le schimbi, le scoți sau adaugi altele, din aplicație.
Întrebările de calificare
- Ce serviciu vă interesează: consultație, urgență, igienizare, implant, ortodonție, albire?Ca să rezervați durata și medicul potrivit.
- Sunteți pacient nou sau ați mai fost la noi?Pacienții noi încep de obicei cu o consultație.
- Ce interval vă convine: dimineața, după-amiaza, sâmbăta?Ca să propună direct ore care chiar îi convin.
- Pe ce nume și la ce număr de telefon facem programarea?Pentru confirmare și reamintire prin SMS.
Asistentul nu le pune ca pe un formular: le strecoară în conversație și sare peste ce a aflat deja.
Ce nu face asistentul
- Nu întreabă de simptome, diagnostice sau istoric medical.
- Nu recomandă tratamente și nu comentează radiografii sau poze.
- Nu promite prețuri finale: dă doar intervalele „de la” setate de clinică.
- Dacă pacientul descrie singur o problemă, nu o comentează: spune că medicul o evaluează la consultație.
O conversație, de la primul mesaj la lead calificat
Exemplu ilustrativ, cu o firmă și un client fictivi. Prețurile din conversație sunt ale firmei din exemplu, nu ale noastre.
Client: Bună seara, cât costă un implant?
Asistent: Bună seara! La noi, implantul pornește de la 2.800 lei, iar prețul exact îl stabilește medicul după consultație. Doriți o programare la consultație?
Client: Da. Se poate sâmbătă?
Asistent: Sâmbătă avem liber la 10:00 sau la 12:30; consultația durează cam 30 de minute. Care vă convine?
Client: La 10.
Asistent: Notat, sâmbătă la 10:00. Pe ce nume fac programarea și la ce număr vă trimitem confirmarea?
Client: Mihaela Pop, 0744 *** 512.
Asistent: Mulțumesc, Mihaela! Programarea e în calendar: sâmbătă, 10:00. Primiți confirmarea prin SMS, iar medicul vă explică la consultație variantele de tratament.
Ce primești: Programarea apare în Google Calendar, iar recepția găsește dimineață conversația completă. Nicio întrebare despre starea de sănătate, doar serviciul, ora și contactul.
De ce contează primele minute
Ce arată două studii despre lead-urile venite online.
șanse mai mari să califici un lead dacă îl contactezi în 5 minute, nu în 301
timpul mediu în care firmele au răspuns unui lead venit online2
dintre firmele verificate nu au răspuns deloc2
- J. Oldroyd, D. Elkington, Lead Response Management Study, MIT / InsideSales.com, 2007.
- J. Oldroyd, K. McElheran, D. Elkington, „The Short Life of Online Sales Leads”, Harvard Business Review, martie 2011 (audit pe 2.241 de firme din SUA).
Leaply primește lead-uri din:
- Facebook Lead Ads
- Messenger
- Chat pe site
- Telefon (agent vocal)
- Google Calendar
- CRM prin API
Ce se schimbă cu Leaply
Asistentul răspunde din datele firmei tale, pe tonul tău, și duce clientul la pasul următor.
Pacientul ajunge la ora potrivită
Consultație, urgență, igienizare sau estetică dentară: asistentul află ce serviciu caută omul și propune un interval potrivit, fără zeci de mesaje.
Programări direct în calendar
Cu calendarul conectat, propune doar orele libere și trimite confirmarea prin SMS.
Fără sfaturi medicale
Nu pune diagnostice, nu întreabă de simptome și nu promite prețuri finale. Medicul evaluează la consultație.
Live în 10 minute. Fără programator.
Ghidul citește site-ul și completează singur serviciile, prețurile și întrebările, în aproximativ 10 minute. Dacă te blochezi, te ajutăm gratuit; în pachetul Total, configurarea o facem noi.
Îi dai site-ul
Ghidul citește site-ul și completează serviciile, prețurile și programul. Tu doar verifici.
Conectezi canalele
Un click pentru Messenger, Instagram și Lead Ads. WhatsApp, chatul și telefonul, după pachet.
Primești lead-ul calificat
Leaply răspunde în sub un minut, pune întrebările tale și te anunță când lead-ul e gata.
Ce pachet ți se potrivește
De la 299 lei pe lună + TVA. Fără cost de instalare, fără contract pe termen lung. 14 zile gratuite, fără card.
Recomandarea noastră
Complet 649 lei/lună + TVA
Pacienții scriu mult pe WhatsApp, iar Complet îl include, cu 800 de conversații pe lună și 3 colegi (recepție, medic coordonator, manager) care pot prelua conversațiile.
Dacă recepția pierde mai ales apeluri, Total adaugă agentul vocal AI pe un număr dedicat.
Social
Pentru afaceri care primesc lead-uri pe Facebook și Instagram
- Facebook Messenger + Instagram DM
- Facebook Lead Ads + chat pe site
- 300 conversații/lună
- Follow-up automat · Google Calendar opțional
Complet
Tot ce ai nevoie ca să nu mai pierzi niciun lead
- Tot din Social + WhatsApp
- Număr WhatsApp de la Leaply inclus (sau al tău)
- 800 conversații/lună · echipă 3 colegi
- API + integrare CRM
Total
Și telefonul răspunde singur, non-stop
- Tot din Complet + agent vocal AI
- Număr de telefon dedicat · 500 min/lună
- 2.500 conversații/lună · echipă 10
- Multi-locație · onboarding făcut de noi
- 14 zile gratuite, fără card
- 2 luni gratis la plata anuală
- Fără instalare, fără contract
- Toate detaliile
Dacă depășești conversațiile din pachet, lead-urile noi intră în continuare în inbox, dar asistentul nu le mai răspunde automat până la luna următoare. Adaugi +200 conversații cu 99 lei/lună + TVA sau treci pe pachetul următor.
Întrebări despre Leaply pentru stomatologie
Răspunsuri scurte la ce ne întreabă firmele din domeniu.
Asistentul dă sfaturi medicale?
Nu. Regulile pentru clinici îi interzic diagnosticele, recomandările de tratament și întrebările despre simptome sau istoric medical. Răspunde la întrebări practice (prețuri orientative, program, locație) și programează consultația, unde evaluează medicul.
Ce date cere de la pacient?
Doar serviciul dorit, intervalul preferat, numele și telefonul. Nu strânge date despre starea de sănătate: dacă pacientul le scrie singur, asistentul nu le comentează și îl îndrumă spre consultație.
Cum știe ce ore sunt libere?
Conectezi Google Calendar (sau Calendly), iar asistentul propune doar orele libere. Fără calendar nu promite o oră: notează intervalul preferat, iar recepția confirmă.
Ce se întâmplă cu datele pacienților?
Stau pe servere în Uniunea Europeană, cu token-uri criptate și backup automat, conform GDPR. Leaply e operat de ARHAI S.R.L., din Oradea, și are acord de prelucrare a datelor inclus în Termeni.
Poate prelua și telefonul recepției?
Da, în pachetul Total: agentul vocal AI răspunde la un număr dedicat, cu aceleași reguli, și face programarea. Ai 500 de minute pe lună incluse.
Cât costă?
Social 299 lei, Complet 649 lei, Total 1.490 lei pe lună + TVA. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card. Plata anuală = 2 luni gratis.
Domenii înrudite
Vezi cum lucrează asistentul pentru firme cu lead-uri asemănătoare.
Clinici de estetică și dermatologie
Răspunsuri corecte pe Instagram despre proceduri și prețuri „de la”, cu programare la consultație.
Vezi cum lucreazăCabinete și clinici veterinare
Vaccinuri și consultații programate, urgențele trimise imediat la telefonul cabinetului.
Vezi cum lucreazăSaloane și beauty
Programări din DM-uri, cu durata fiecărui serviciu și reamintire prin SMS.
Vezi cum lucrează
Pornește asistentul pentru stomatologie
Îi dai site-ul, verifici ce a completat și conectezi canalele. Aproximativ 10 minute, iar dacă te blochezi, te ajutăm gratuit.
14 zile gratuite · fără card