Asistent AI pentru cabinete veterinare
Stăpânii scriu când e timpul de vaccin sau când animalul nu e bine. Leaply programează consultațiile și trimite imediat urgențele la telefonul cabinetului.
14 zile gratuite · fără card
1 Lead nou · 20:41
„Bună seara, când pot veni cu pisica la vaccin? E prima dată la voi.”
- Pacient nou
- da
Leaply răspunde în 25 s
2 Răspuns pe Messenger · 20:41:25
Bună seara, Raluca! Vaccinarea durează cam 20 de minute, cu un consult scurt înainte. Din calendarul cabinetului, mâine avem liber la 11:30 sau la 17:00.
La 17.
Gata: mâine la 17:00, vaccinare pisică. Aduceți carnetul de sănătate, dacă îl aveți. Îmi lăsați un număr pentru confirmare?
3 Rezultat
Unde se pierd clienții
Trei motive pentru care cererile primite de firmele din domeniu (cabinete și clinici veterinare) nu ajung clienți.
Medicul e în sala de consultații
Între o operație și un consult, nimeni nu răspunde pe Messenger. Mesajul despre vaccin rămâne pe mâine.
Urgențele trebuie să ajungă la telefon
Un stăpân speriat nu are timp de un schimb lung de mesaje. Are nevoie de numărul la care răspunde cineva.
Vaccinuri amânate
Cine întreabă de vaccin și nu primește răspuns amână. Uneori cu luni.
Sunt peste 7.900 de firme active în activități veterinare în România (date firmly.ro, 2025). Stăpânii aleg cabinetul care le răspunde repede, mai ales când sunt îngrijorați.
Ce întreabă asistentul
Întrebările propuse de ghid pentru domeniul tău. Le schimbi, le scoți sau adaugi altele, din aplicație.
Întrebările de calificare
- Ce animal și ce serviciu: consult, vaccin, deparazitare, sterilizare, toaletaj?Fiecare are altă durată în program.
- E prima vizită la cabinet?
- Ce zi și ce interval vă convin?
- Numele stăpânului și telefonul
- Numele animalului (opțional)Ca recepția să-l găsească ușor în evidență.
Asistentul nu le pune ca pe un formular: le strecoară în conversație și sare peste ce a aflat deja.
Ce nu face asistentul
- Nu pune diagnostice și nu recomandă medicamente sau doze.
- Nu cere descrierea simptomelor: medicul evaluează animalul la cabinet.
- Dacă stăpânul descrie o urgență, îi dă imediat numărul de urgențe și marchează conversația.
- Spune doar prețurile setate de cabinet.
O conversație, de la primul mesaj la lead calificat
Exemplu ilustrativ, cu o firmă și un client fictivi. Prețurile din conversație sunt ale firmei din exemplu, nu ale noastre.
Client: Bună seara, cățelul a mâncat ceva de pe jos și vomită de o oră. Ce să fac?
Asistent: Îmi pare rău! Nu pot evalua starea lui prin mesaj, dar e important să vorbiți acum cu medicul. Sunați la numărul nostru de urgențe, 0700 000 000. Am anunțat și echipa că veți suna.
Client: Sun acum, mulțumesc.
Asistent: Ca să vă găsească repede dacă linia e ocupată, îmi spuneți numele dumneavoastră?
Client: Mihai Stan.
Asistent: Notat, domnule Stan. Colegii au primit numele și numărul de WhatsApp. Dacă nu răspunde nimeni în câteva minute, vă sună ei înapoi.
Ce primești: Conversația e marcată ca urgentă și echipa primește notificare pe loc, în aplicație și pe email. Asistentul n-a pus nicio întrebare medicală.
De ce contează primele minute
Ce arată două studii despre lead-urile venite online.
șanse mai mari să califici un lead dacă îl contactezi în 5 minute, nu în 301
timpul mediu în care firmele au răspuns unui lead venit online2
dintre firmele verificate nu au răspuns deloc2
- J. Oldroyd, D. Elkington, Lead Response Management Study, MIT / InsideSales.com, 2007.
- J. Oldroyd, K. McElheran, D. Elkington, „The Short Life of Online Sales Leads”, Harvard Business Review, martie 2011 (audit pe 2.241 de firme din SUA).
Leaply primește lead-uri din:
- Facebook Lead Ads
- Messenger
- Chat pe site
- Telefon (agent vocal)
- Google Calendar
- CRM prin API
Ce se schimbă cu Leaply
Asistentul răspunde din datele firmei tale, pe tonul tău, și duce clientul la pasul următor.
Vaccinuri și consultații, fără telefon
Asistentul propune ore libere și trimite confirmare prin SMS, chiar și duminică seara.
Urgențele, direct la telefon
Îi spui ce înseamnă urgență la tine. Asistentul nu discută cazul: dă numărul de urgențe și te anunță imediat.
Răspunsuri practice, nu medicale
Program, prețuri, ce să aducă la prima vizită: doar din datele pe care i le dai.
Live în 10 minute. Fără programator.
Ghidul citește site-ul și completează singur serviciile, prețurile și întrebările, în aproximativ 10 minute. Dacă te blochezi, te ajutăm gratuit; în pachetul Total, configurarea o facem noi.
Îi dai site-ul
Ghidul citește site-ul și completează serviciile, prețurile și programul. Tu doar verifici.
Conectezi canalele
Un click pentru Messenger, Instagram și Lead Ads. WhatsApp, chatul și telefonul, după pachet.
Primești lead-ul calificat
Leaply răspunde în sub un minut, pune întrebările tale și te anunță când lead-ul e gata.
Ce pachet ți se potrivește
De la 299 lei pe lună + TVA. Fără cost de instalare, fără contract pe termen lung. 14 zile gratuite, fără card.
Recomandarea noastră
Complet 649 lei/lună + TVA
Stăpânii scriu pe WhatsApp, iar la cabinet lucrează de obicei mai mulți oameni la recepție și la consultații. Complet include WhatsApp și 3 colegi în cont.
Dacă vrei ca telefonul să fie preluat și noaptea, Total adaugă agentul vocal AI pe un număr dedicat.
Social
Pentru afaceri care primesc lead-uri pe Facebook și Instagram
- Facebook Messenger + Instagram DM
- Facebook Lead Ads + chat pe site
- 300 conversații/lună
- Follow-up automat · Google Calendar opțional
Complet
Tot ce ai nevoie ca să nu mai pierzi niciun lead
- Tot din Social + WhatsApp
- Număr WhatsApp de la Leaply inclus (sau al tău)
- 800 conversații/lună · echipă 3 colegi
- API + integrare CRM
Total
Și telefonul răspunde singur, non-stop
- Tot din Complet + agent vocal AI
- Număr de telefon dedicat · 500 min/lună
- 2.500 conversații/lună · echipă 10
- Multi-locație · onboarding făcut de noi
- 14 zile gratuite, fără card
- 2 luni gratis la plata anuală
- Fără instalare, fără contract
- Toate detaliile
Dacă depășești conversațiile din pachet, lead-urile noi intră în continuare în inbox, dar asistentul nu le mai răspunde automat până la luna următoare. Adaugi +200 conversații cu 99 lei/lună + TVA sau treci pe pachetul următor.
Întrebări despre Leaply pentru veterinar
Răspunsuri scurte la ce ne întreabă firmele din domeniu.
Asistentul dă sfaturi veterinare?
Nu. Nu pune diagnostice, nu recomandă medicamente și nu interpretează simptome. Răspunde la întrebări practice și programează consultația; urgențele le trimite la telefonul cabinetului.
Cum recunoaște o urgență?
Îi dai tu lista: de exemplu otrăvire, accident, sângerare, animal care nu respiră normal. Când stăpânul descrie ceva de pe listă, asistentul nu mai pune întrebări, dă numărul de urgențe și te anunță.
Poate trimite reamintiri pentru vaccinuri?
Trimite reamintire prin SMS pentru programările făcute în calendar. Rapelurile anuale pentru toți pacienții nu le gestionează: Leaply nu e un program de evidență a pacienților.
Avem și toaletaj. Îl poate programa?
Da, dacă îl treci în lista de servicii, cu durata lui. Asistentul propune doar intervale în care serviciul încape.
Merge pe WhatsApp?
Da, din pachetul Complet, pe numărul cabinetului sau pe un număr primit de la Leaply. Messenger, Instagram și chatul de pe site sunt incluse din Social.
Cât costă?
Social 299 lei, Complet 649 lei, Total 1.490 lei pe lună + TVA. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card. Plata anuală = 2 luni gratis.
Domenii înrudite
Vezi cum lucrează asistentul pentru firme cu lead-uri asemănătoare.
Pornește asistentul pentru veterinar
Îi dai site-ul, verifici ce a completat și conectezi canalele. Aproximativ 10 minute, iar dacă te blochezi, te ajutăm gratuit.
14 zile gratuite · fără card