Asistent AI pentru instalatori și firme de instalații
Ești la o lucrare și telefonul sună degeaba. Leaply preia fiecare cerere, separă urgențele de ofertele obișnuite și strânge detaliile din prima.
14 zile gratuite · fără card
1 Lead nou · 07:12
„Îmi curge țeava sub chiuvetă, puteți veni azi?”
- Tip
- Urgență
Leaply răspunde în 19 s
2 Răspuns pe Chat pe site · 07:12:19
Bună dimineața! Da, la urgențe încercăm să venim în aceeași zi. În ce zonă sunteți?
Nufărul. Puteți să mă sunați pe numărul lăsat.
Notat. Colegul de serviciu vă sună în câteva minute să stabilească ora. Până atunci, închideți robinetul de sub chiuvetă.
3 Rezultat
Unde se pierd clienții
Trei motive pentru care cererile primite de firmele din domeniu (instalatori și firme de instalații) nu ajung clienți.
Urgența și oferta, amestecate
O țeavă spartă și o cerere pentru „centrală nouă, la toamnă” sună la fel la telefon. Le afli diferența doar după ce răspunzi.
Patronul e și instalator, și dispecer
Răspunzi din pod, de pe scară sau de sub chiuvetă. Sau nu răspunzi deloc, și omul sună la următorul din listă.
Deplasări pe nevăzute
Pleci să vezi lucrarea fără să știi tipul centralei, adresa exactă sau dacă e cineva acasă.
Instalațiile sanitare, termice și electrice intră la „lucrări speciale de construcții”: peste 43.000 de firme active în România (date firmly.ro, 2025), cele mai multe mici, cu patronul pe teren.
Ce întreabă asistentul
Întrebările propuse de ghid pentru domeniul tău. Le schimbi, le scoți sau adaugi altele, din aplicație.
Întrebările de calificare
- Ce s-a întâmplat: scurgere, centrală oprită, înfundare sau e o lucrare nouă?Decide dacă lead-ul e urgență sau ofertă.
- E urgent sau poate aștepta câteva zile?
- Adresa sau măcar cartierul și localitateaCa să știi dacă ajungi și cât faci pe drum.
- Ce echipament e: marca centralei, numărul de calorifere, suprafața casei?Pentru lucrările noi, ca oferta să fie realistă.
- Când e cineva acasă?
Asistentul nu le pune ca pe un formular: le strecoară în conversație și sare peste ce a aflat deja.
O conversație, de la primul mesaj la lead calificat
Exemplu ilustrativ, cu o firmă și un client fictivi. Prețurile din conversație sunt ale firmei din exemplu, nu ale noastre.
Client: Salut, vreau să schimb centrala, are 15 ani. Cât ar costa?
Asistent: Bună seara! Depinde de modelul ales și de lucrările de racordare. Pentru o ofertă corectă: ce suprafață are locuința și câte calorifere are?
Client: Casă de 120 mp, 9 calorifere. Acum am una pe gaz, cu tiraj.
Asistent: Mulțumesc. Vă gândiți la o centrală în condensare, tot pe gaz? În ofertă intră și demontarea celei vechi și punerea în funcțiune.
Client: Da, în condensare. Ceva bun, nu cea mai ieftină.
Asistent: Notat. Un coleg vă pregătește 2–3 variante, cu preț și montaj inclus. Pe ce număr vă poate suna și în ce zi?
Client: 0745 *** 218, luni după 16.
Asistent: Perfect, luni după ora 16:00. Vă mulțumesc și o seară bună!
Ce primești: Luni dimineață găsești în inbox cererea completă: centrală în condensare, casă de 120 mp, 9 calorifere, de sunat după 16:00.
De ce contează primele minute
Ce arată două studii despre lead-urile venite online.
șanse mai mari să califici un lead dacă îl contactezi în 5 minute, nu în 301
timpul mediu în care firmele au răspuns unui lead venit online2
dintre firmele verificate nu au răspuns deloc2
- J. Oldroyd, D. Elkington, Lead Response Management Study, MIT / InsideSales.com, 2007.
- J. Oldroyd, K. McElheran, D. Elkington, „The Short Life of Online Sales Leads”, Harvard Business Review, martie 2011 (audit pe 2.241 de firme din SUA).
Leaply primește lead-uri din:
- Facebook Lead Ads
- Messenger
- Chat pe site
- Telefon (agent vocal)
- Google Calendar
- CRM prin API
Ce se schimbă cu Leaply
Asistentul răspunde din datele firmei tale, pe tonul tău, și duce clientul la pasul următor.
Urgențele separate de oferte
Asistentul întreabă ce s-a întâmplat și unde, apoi marchează urgențele ca să le vezi primele.
Detalii strânse din prima
Ce problemă, ce adresă, când e omul acasă. Suni doar ca să confirmi.
Follow-up pentru cei care tac
Dacă clientul nu mai răspunde, Leaply revine automat cu un mesaj scurt.
Live în 10 minute. Fără programator.
Ghidul citește site-ul și completează singur serviciile, prețurile și întrebările, în aproximativ 10 minute. Dacă te blochezi, te ajutăm gratuit; în pachetul Total, configurarea o facem noi.
Îi dai site-ul
Ghidul citește site-ul și completează serviciile, prețurile și programul. Tu doar verifici.
Conectezi canalele
Un click pentru Messenger, Instagram și Lead Ads. WhatsApp, chatul și telefonul, după pachet.
Primești lead-ul calificat
Leaply răspunde în sub un minut, pune întrebările tale și te anunță când lead-ul e gata.
Ce pachet ți se potrivește
De la 299 lei pe lună + TVA. Fără cost de instalare, fără contract pe termen lung. 14 zile gratuite, fără card.
Recomandarea noastră
Social 299 lei/lună + TVA
Dacă îți faci reclame pe Facebook și Instagram, Social preia Messenger, Instagram, formularele Lead Ads și chatul de pe site, cu 300 de conversații pe lună.
Urgențele vin de obicei la telefon. Dacă pierzi apeluri, Total adaugă agentul vocal AI pe un număr dedicat, care separă urgențele și te anunță.
Social
Pentru afaceri care primesc lead-uri pe Facebook și Instagram
- Facebook Messenger + Instagram DM
- Facebook Lead Ads + chat pe site
- 300 conversații/lună
- Follow-up automat · Google Calendar opțional
Complet
Tot ce ai nevoie ca să nu mai pierzi niciun lead
- Tot din Social + WhatsApp
- Număr WhatsApp de la Leaply inclus (sau al tău)
- 800 conversații/lună · echipă 3 colegi
- API + integrare CRM
Total
Și telefonul răspunde singur, non-stop
- Tot din Complet + agent vocal AI
- Număr de telefon dedicat · 500 min/lună
- 2.500 conversații/lună · echipă 10
- Multi-locație · onboarding făcut de noi
- 14 zile gratuite, fără card
- 2 luni gratis la plata anuală
- Fără instalare, fără contract
- Toate detaliile
Dacă depășești conversațiile din pachet, lead-urile noi intră în continuare în inbox, dar asistentul nu le mai răspunde automat până la luna următoare. Adaugi +200 conversații cu 99 lei/lună + TVA sau treci pe pachetul următor.
Întrebări despre Leaply pentru instalatori
Răspunsuri scurte la ce ne întreabă firmele din domeniu.
Poate face diferența între urgență și cerere de ofertă?
Da. Îi spui ce înseamnă urgență la tine (de exemplu apă care curge, centrală oprită iarna), iar asistentul pune întrebările potrivite și te anunță imediat.
Nu am site. Pot folosi Leaply?
Da. Completezi serviciile și zona în aplicație, iar lead-urile pot veni din Facebook, Instagram, WhatsApp sau telefon, după pachet.
Cât durează configurarea?
Aproximativ 10 minute dacă ai site: ghidul îți importă de acolo serviciile și zona. Fără site, le completezi de mână. Dacă te blochezi, te ajutăm gratuit; în pachetul Total, configurarea o facem noi.
Clientul poate trimite poze cu problema?
Asistentul lucrează cu text și nu analizează poze. Notează ce descrie omul; dacă ai nevoie de poze, i le ceri tu când îl suni.
Cât costă?
Social 299 lei, Complet 649 lei, Total 1.490 lei pe lună + TVA. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card. Plata anuală = 2 luni gratis.
Domenii înrudite
Vezi cum lucrează asistentul pentru firme cu lead-uri asemănătoare.
Renovări și construcții
Lucrare, suprafață, stadiu și buget, aflate înainte să-ți iei o după-amiază pentru vizită.
Vezi cum lucreazăPanouri fotovoltaice
Consum, acoperiș, județ și prosumator: cererea ajunge la tine gata de ofertat.
Vezi cum lucreazăTermopane și tâmplărie PVC
Cereri de ofertă pentru ferestre și uși: câte bucăți, ce tip de locuință, cu sau fără montaj.
Vezi cum lucrează
Pornește asistentul pentru instalatori
Îi dai site-ul, verifici ce a completat și conectezi canalele. Aproximativ 10 minute, iar dacă te blochezi, te ajutăm gratuit.
14 zile gratuite · fără card